Arrival by plane

Irka Fürle Die SERVICE-Hotline ist dauerbelegt. Jede Ansage, dass man bitte zu einem späteren Zeitpunkt wieder anrufen möge, schlägt mit 0.14 EUR zu Buche. Auf eine Emailanfrage mit der Bitte um nochmalige Übersendung eines nicht angekommenen eTickets für einen Flug am 12. Februar erhält man folgende Antwort "Wegen erhöhten Emaileingangs liegt die Antwortzeit voraussichtlich bei drei Wochen."!!!!! Versteht Air Berlin dies unter Kundenservice?
07.02.2012 at 11:47 o'clock - Comment

Fabian Fischer Über die Kundenhotline wurde ja schon ausgiebig "positives" Feedback gegeben (wohl eher eine Cold Line). Aber die Adresse buhaepv-rechnungen@airberlin.com kann ich auch empfehlen, wenn man eine Rechnungskopie benötigen sollte. Mal abgesehen davon, dass man a) sich nicht einfach eine Rechnung nochmal ausdrucken kann und b) diese Adresse erst von der Hotline bekommt - also nachdem man diese dann irgendwann erreicht hat, hört man nach Abschicken der eMail auch nichts mehr. Keine Eingangsbestätigung, keine Rechnung, NIX. Und meine Reisekostenabrechnung verschimmelt derweil auf meinem Schreibtisch.....
07.02.2012 at 10:43 o'clock - Comment

Flughafen München Angesichts der klirrenden Kälte engagiert sich der Flughafen München für die benachteiligten Menschen in München, die die winterlichen Temperaturen ohne Dach über dem Kopf aushalten müssen. In Zusammenarbeit mit dem Verein „Golden Donkey“ und der „Initiative Kältebus München“ stellt die Flughafen München GmbH durch ihre –für die Flugzeugabfertigung zuständige - Tochter Aeroground zwei Passagierbusse für Obdachlose in München zur Verfügung. Ein regulärer und ein 18 Meter langer Gelenkbus werden ab morgen in München aufgestellt, um Wohnsitzlosen einen Platz zum Aufwärmen anzubieten. In den Bussen werden dann Essen und Trinken ausgegeben und eine Schlafmöglichkeit angeboten. Die Busse werden noch mit einer speziellen Heizung versehen, damit sie den neuen Zweck erfüllen. Bisher waren sie für den Passagiertransport von und zu den Flugzeugen eingesetzt. Der Aeroground-Geschäftsführer Siegfried Pasler (links) übergibt den Schlüssel des Gelenkbusses an Walter Hiel von der „Intitiative Kältebus München“.
07.02.2012 at 09:30 o'clock - Comment

Andreas Berth Web Check-In mal wieder nicht möglich.. "... ein unerwarteter Fehler.." Tolle Pommes..
07.02.2012 at 09:12 o'clock - Comment

Dieter Maass airberlin....die wartezeiten des callcenters sind eine echte zumutung.mehr als 30 minuten sind schonm fast normal......oder noch schlimmer....rufen die wieder an.....so, lieber herr mehdorn,verlieren sie kunden.übrigens egal ,wann man anruft.viele bekannte machten die gleiche erfahrung.
07.02.2012 at 07:09 o'clock - Comment

Brunold M. Loidl frage - wenn man ein ticket storniert, was bekommt man zurück - oder ist es günstiger ein "billigticket" ganz einfach verfallen zu lassen ? danke
07.02.2012 at 01:48 o'clock - Comment

Carla Molino Eigentlich wollte wir (5 Personen) heute Abend schon Zuhause sein. Aber aus unserem Zwischenstopp in Wien ist ein Daueraufenthalt im Flughafenhotel geworden. Weil der letzte Flug nach Berlin nicht 5 Minuten auf den Anschluss warten konnte. Und zuständig war auch keiner. Dann kann ich gleich bei Easyjet bleiben.
06.02.2012 at 23:40 o'clock - Comment

Petra Unruh Hallo, möchte auch mal was positives schreiben. Habe nach einer Woche meine Stonrobestätigung bekommen und auch eine Gutschrift. Ging doch schneller als ich dachte. Vielen Dank
06.02.2012 at 21:16 o'clock - Comment

Christian Srebny naja der sservice bei malev war ey nicht der beste, bin noch in mai mit dennen geflogen dazu kann man nur sagen schön ist anders,,
06.02.2012 at 20:52 o'clock - Comment