FAQ

Kdy je potřebná objednávka?

Sloty je nutné objednat v případě, že mát být některý z obou autobusových terminálů (Nonntal nebo Paris-Lodron) využitý k příjezdu/odjezdu a následnému vystupování/nastupování hostů. Při příjezdu autobusů bez příslušného oprávnění hrozí pokuty ve výši až do 150 EUR!

Objednávka není nutná, pokud autobusy přijíždějí k jiným místům ve městě Salcburku, například k hotelům nebo restauracím. V této souvislosti vás prosíme, abyste dbali zákazu vjezdu zájezdových autobusů do centra města  v době od 8 do 18 hodin.

Je nutné uvádět v procesu objednávky státní poznávací značku vozidla?

Ne, státní poznávací značku není třeba uvádět. Ověřování oprávnění pro příjezd provádí strážný personál na daném terminálu prostřednictvím skenování QR kódu na voucheru.

V čem spočívá rozdíl mezi jednodenními a vícedenními hosty?

Při volbě vícedenního hosta je možné v rámci jedné objednávky provést rezervaci terminálu pro všechny dny pobytu v Salcburku. Doba pobytu je určující i pro dobu platnosti parkovacího lístku, který se vydává zdarma při objednávce od jednoho až do tří dnů.

Jak vysoké jsou náklady?

• Využití terminálu (= jednorázové vystupování a nastupování hostů) pro 1 den stojí 70,- € za autobus.

• Při několikanásobném využívání terminálu v průběhu 1 dne je zapotřebí provést několik objednávek.

• Uskutečňuje-li se příjezd/vystupování a nastupování/odjezd hostů během různých dnů, je třeba provést dvě objednávky a zaplatit pokaždé 70,- €.

• Náklady zahrnují oprávnění k příjezdu, strážný personál, infrastrukturu na terminálu a bezplatné parkování od jednoho do 3 dnů.

Je možné provést dodatečně změny rezervací?

• Změny času pro vystupování a/nebo nastupování hostů je možné provádět samostatně a zdarma bezprostředně před příjezdem v zákaznickém portálu – za předpokladu volných kapacit - viz návod.

• Změna terminálu, data a objednaného parkoviště není možná.

• Stane-li se, že budete potřebovat terminál pro den, pro který nebyl terminál původně objednán, je zapotřebí provést novou rezervaci.

Jaká ustanovení je třeba dodržovat v případě storna rezervace?

• Storna (celá objednávka nebo jednotlivé autobusy/vouchery v rámci jedné objednávky) můžete provádět samostatně v zákaznickém portálu.

• Bezplatně maximálně dva týdny před příjezdem, poté je nutné zaplatit stornovací poplatek ve výši 100%.

• Při bezplatném stornu je celá částka vrácena na váš účet.

• Dobropis se odesílá automaticky.

• Stornované sloty jsou opět k dispozici.

Co je ještě třeba vědět při cestách zájezdovými autobusy do Salcburku?

Všechny důležité informace jsme pro vás zrekapitulovali ve všeobecných ustanoveních pro zájezdové autobusy.