FAQ – Domande frequenti sulla Salzburg Card

Devo prenotare la Salzburg Card online prima del mio arrivo?

No. La Salzburg Card si può ottenere anche sul posto in quasi tutti gli alberghi, nelle biglietterie, in tutti gli uffici turistici di Salisburgo e dintorni, all'aeroporto, alla stazione centrale, ecc. Tuttavia, è possibile prenotare la Salzburg Card comodamente online e utilizzarla immediatamente.

Se effettuo la prenotazione online, posso utilizzare la Salzburg Card immediatamente?

Sì, la Salzburg Card digitale può essere utilizzata immediatamente. La validità inizia automaticamente con il primo utilizzo della tessera.

Posso prenotare più Salzburg Card contemporaneamente?

È possibile ordinare un massimo di 5 Salzburg Card in un unico ordine. Dopo aver completato la prenotazione, riceverete un'e-mail con i link per scaricare le vostre Salzburg Card già personalizzate, che potete inoltrare ai vostri familiari e amici.

La Salzburg Card è valida per 1/2/3 giorni di calendario o solo per la durata di 24/48/72 ore?

La validità della Salzburg Card inizia automaticamente con il primo utilizzo/registrazione; ad es. dalle 14.00 alle 13.59 (del giorno seguente).

Posso utilizzare la Salzburg Card in due giorni non consecutivi?

No. La validità di una tessera è sempre di 24/48 o 72 ore consecutive.

La Salzburg Card digitale può essere utilizzata anche se la batteria del mio smartphone è scarica?

No. Assicuratevi quindi che la batteria del vostro smartphone sia sempre sufficientemente carica.

La Salzburg Card viene registrata anche sull'autobus?

No. Per convalidare la Salzburg Card anche come biglietto dell'autobus, sul retro devono essere indicati il nome, la data e l'ora d’attivazione della tessera. In caso di controlli, basta esibire al personale la Salzburg Card compilata. Per la Salzburg Card digitale personalizzata, si prega di ricaricare il link in modo da visualizzare la data e l'ora d’attivazione.

Devo lasciare il museo alla scadenza della carta?

No. La registrazione avviene solo all'ingresso.
Attenzione: presso la funivia Untersbergbahn, la funicolare Festungsbahn e l’ascensore Mönchsberglift viene registrata anche la corsa di discesa, che naturalmente deve essere effettuata entro il periodo di validità della tessera.

Come posso ottenere lo sconto per i concerti?

Vi preghiamo di prenotare il vostro concerto in anticipo per e-mail o per telefono (NON online) direttamente presso il rispettivo ente organizzatore, dichiarando di essere titolare di una Salzburg Card.

Sono previsti sconti per gruppi?

I gruppi di 20 o più persone hanno diritto a uno sconto del 10%. Le Salzburg Card scontate sono disponibili esclusivamente in loco presso i nostri uffici turistici in piazza Mozartplatz o alla stazione ferroviaria, oppure si possono acquistare in anticipo. Verranno spedite per posta con la fattura corrispondente.

Quali mezzi di trasporto pubblici sono inclusi nella Salzburg Card?

• Linee Obus (filobus) 1-14
• Linee Albus 20-28, 31, 34, 35 e 151
• Linee autopostale (Postbus) 130/140 fino a Eugendorf, 180 fino a Grossgmain e 170 fino a Rif
• Treno locale S1 fino ad Acharting
• Bustaxi WALSIE

Devo comprare una card anche per mio figlio di 5 anni?

Di norma, per i bambini sotto i 6 anni l’ingresso ai musei di Salisburgo è gratis e quindi essi non hanno bisogno della Salzburg Card. Fanno eccezione il Bibelwelt, la Casa della Natura (Haus der Natur), il Palazzo di Hellbrunn e i giochi d'acqua, la navigazione in battello, il Museo dei Giocattoli (Spielzeugmuseum) e lo zoo. Qui l'ingresso è a pagamento anche per i bambini a partire dai 4 anni d’età. Sta a voi decidere quale di queste strutture desiderate visitare e se vi conviene acquistare una Salzburg Card per bambini da 4 a 6 anni.

È possibile modificare il periodo di validità, la data e la personalizzazione della Salzburg Card digitale?

• Il tipo di carta prenotata (= il suo periodo di validità) e la data di attivazione non possono essere modificati.
• Il nome del titolare della carta (= personalizzazione) può essere cambiato. Si prega di inviare la richiesta a: cards@salzburg.info.

La Salzburg Card può essere annullata?

Le tessere non utilizzate possono essere annullate/stornate gratuitamente in qualsiasi momento. Si prega di inviare la richiesta di annullamento a cards@salzburg.info.