Dichiarazione di accessibilità

TSG Tourismus Salzburg GmbH si impegna a rendere i propri siti web conformi alla legge sull'accessibilità del web (WZG) nella versione attualmente in vigore, in attuazione della direttiva (UE) 2016/2102 del Parlamento europeo e del Consiglio del 26 ottobre 2016 relativa all'accessibilità dei siti web e delle applicazioni mobili degli enti pubblici (Gazzetta ufficiale L 327 del 2.12.2016, pag. 1).

La presente dichiarazione di accessibilità si applica ai siti web https://www.salzburg.info/ e https://card-webshop.feratel.com/.

Stato di conformità ai requisiti

Questo sito web è parzialmente conforme alle linee guida per l'accessibilità dei contenuti web a causa delle incompatibilità e delle eccezioni descritte di seguito. I criteri di base si fondano sul livello di conformità AA delle WCAG 2.2 e sulla norma europea equivalente EN 301 549 V3.2.1.

Contenuti non accessibili

I contenuti elencati di seguito non sono accessibili per i seguenti motivi:

a) Incompatibilità con le norme sull'accessibilità

• Non tutte le immagini hanno un testo alternativo significativo. In alcune immagini manca l'attributo alt. Alcune immagini decorative non vengono nascoste alle tecnologie assistive. (Criterio di successo WCAG 1.1.1 Contenuto non testuale)
• Le pagine non hanno una struttura dei titoli coerente in tutte le parti e gli elenchi non sono sempre contrassegnati correttamente. (Criterio di successo WCAG 1.3.1 Informazioni e relazioni)
• Diversi testi ed elementi di comando (ad es. nella prenotazione dell'hotel, nei filtri, nel testo a piè di pagina) hanno un valore di contrasto insufficiente. Anche il testo inserito nelle immagini non ha sempre un contrasto sufficiente. (Criterio di successo WCAG 1.4.3 Contrasto - Minimo e 1.4.11 Contrasto degli elementi non testuali)
• L'utilizzo della pagina con uno zoom del 200% è limitato. Non esiste un design reattivo, quindi è necessario scorrere orizzontalmente. Inoltre, i contenuti si sovrappongono e sono quindi più difficili da riconoscere e leggere. (Criterio di successo WCAG 1.4.4 Modifica della dimensione del testo)
• Con uno zoom del 400%, alcuni contenuti sono talmente sovrapposti ad altri da risultare inutilizzabili. Inoltre, alcuni contenuti vengono troncati e in alcune pagine è necessario lo scorrimento orizzontale. (Criterio di successo WCAG 1.4.10 Riorganizzazione dei contenuti)
• Alcuni elementi, come ad esempio il menu mobile, le gallerie immagini e i filtri nella ricerca degli alloggi, non sono utilizzabili con la tastiera. Anche l'ordine online della Salzburg Card non è completamente utilizzabile con la tastiera. (Criterio di successo WCAG 2.1.1 Utilizzabilità con la tastiera)
• L'ordine online della Salzburg Card non ha un titolo specifico e è scritto in inglese. (Criterio di successo WCAG 2.4.2 Pagina con titolo)
• In diversi punti l'ordine di focus non è implementato correttamente. Ad esempio, vengono messi a fuoco con la tastiera elementi che non sono visibili. Nelle finestre modali, come il banner dei cookie, la prenotazione del viaggio o la visualizzazione della galleria aperta, il focus non rimane nella finestra modale fino a quando la finestra non viene chiusa. (Criterio di successo WCAG 2.4.3 Ordine di focus).
• Lo stile di messa a fuoco non è sufficiente in tutti i browser per i pulsanti verdi e rosso scuro, nel widget del calendario, nell'ordine online della Salzburg Card e in alcuni altri elementi di comando. (Criterio di successo WCAG 2.4.7 Messa a fuoco della tastiera visibile)
• L'ordine online della Salzburg Card non ha alcuna indicazione della lingua. (Criterio di successo WCAG 3.1.1 Lingua della pagina)
• Il markup WAI ARIA non è utilizzato correttamente in alcuni casi. Le schede non sono contrassegnate correttamente, l'attributo aria-expanded non è utilizzato correttamente. In alcuni campi del modulo manca un'etichetta accessibile
• Nell'ordine online della Salzburg Card non tutti i campi del modulo sono contrassegnati in modo correttamente accessibile
• Inoltre, non tutti i link e i pulsanti sono contrassegnati in modo adeguato. I pulsanti Elimina, Chiudi e Rimuovi sono in parte contrassegnati in inglese. (Criterio di successo WCAG 1.3.1 Informazioni e relazioni e 4.1.2 Nome, ruolo, valore)
• I messaggi di errore durante l'ordine online della Salzburg Card non vengono trasmessi allo screen reader (criterio di successo WCAG 4.1.3 Messaggi di stato)

Ci impegniamo a correggere gli errori entro la fine del 2025. Inoltre, durante l'implementazione si punta già al livello di conformità AA delle WCAG 2.2.

b) Eccezioni dovute a oneri sproporzionati

• I PDF delle pubblicazioni cartacee possono essere scaricati dal sito web. Non sono completamente accessibili. Anche in questo caso vengono presentati contenuti che sono riassunti e trasmessi direttamente sul sito web. Per le pubblicazioni più recenti ci impegniamo ad attuare i requisiti di accessibilità. Per le pubblicazioni più vecchie, lo sforzo richiesto rappresenta un onere sproporzionato ai sensi delle norme sull'accessibilità.

c) Questi contenuti non rientrano nell'ambito di applicazione della normativa vigente

• I video messi a disposizione sulla piattaforma sono ospitati e pubblicati su Youtube.com. I video pubblicati prima del 23 settembre 2020 non rientrano nell'ambito di applicazione.
• I contenuti di terzi, ad esempio studi o materiali di presentazione di relatori esterni, che non rientrano nella nostra sfera di influenza, sono esclusi dalla direttiva (UE) 2016/2102. Per questi contenuti di terzi non è possibile fornire alcuna dichiarazione in merito alla compatibilità con le norme sull'accessibilità.

Redazione della presente dichiarazione di accessibilità

La presente dichiarazione è stata redatta il 17/06/2025.

La valutazione della conformità del sito web alla legge sull'accessibilità del web per l'attuazione dei requisiti della direttiva (UE) 2016/2102 è stata effettuata sotto forma di audit di accessibilità esterno secondo le WCAG 2.2 al livello di conformità AA nel marzo 2025. Sono stati verificati:

• Startseite
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• Hotelbuchung 
• Sehenswürdigkeiten
• Veranstaltungskalender
• Salzburg Card
• Salzburg Card Online Bestellung
• Salzburg Magazin
• Magazinartikel: Georg Trakl - Leben und Tod eines skandalumwitterten Lyrikers
• Sehenswürdigkeiten Detail
• Veranstaltung: Mozart Violinsonaten
• Preise Salzburg Card

Feedback e contatti

Le offerte e i servizi presenti su questo sito web vengono costantemente migliorati, sostituiti e ampliati. La facilità d'uso e l'accessibilità sono per noi di grande importanza. I nuovi contenuti delle pagine vengono regolarmente controllati dalla redazione web al momento della pubblicazione.

Se riscontrate ostacoli che vi impediscono di utilizzare il nostro sito web, problemi non descritti nella presente dichiarazione o carenze relative al rispetto dei requisiti di accessibilità, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail. Esamineremo la vostra richiesta e vi contatteremo il prima possibile.

Vi preghiamo di inviare tutte le comunicazioni e i suggerimenti al seguente indirizzo di contatto con oggetto “Segnalazione di una barriera sul sito web www.salzburg.info”. Vi preghiamo di descrivere il problema e di indicarci l'URL della pagina web o del documento interessato.

Contatto: webmaster@salzburg.info

Procedura di esecuzione

Se le risposte fornite dal contatto sopra indicato non sono soddisfacenti, è possibile presentare un reclamo alla Società austriaca per la promozione della ricerca (FFG). La FFG riceve le vostre richieste tramite il modulo di contatto dell'ufficio reclami in formato elettronico.

I reclami vengono esaminati dalla FFG per verificare se si riferiscono a violazioni delle disposizioni della legge sull'accessibilità del web, in particolare a carenze nel rispetto dei requisiti di accessibilità, da parte della Confederazione o di un'istituzione ad essa collegata.

Se il reclamo è giustificato, la FFG deve formulare raccomandazioni operative alla Confederazione o agli enti giuridici interessati e proporre misure volte a eliminare le carenze riscontrate.

Ulteriori informazioni sulla procedura di reclamo

Dichiarazione di accessibilità per il TOSC5

Per il widget TOSC5 della società feratel media technologies AG integrato nel sito web è disponibile una dichiarazione di accessibilità separata, redatta da Accessiway in data 3.6.2025.