Declaración de accesibilidad

TSG Tourismus Salzburg GmbH se esfuerza por mantener sus sitios web en conformidad con la Ley de Accesibilidad Web (WZG) en su versión vigente para la aplicación de la Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 26 de octubre de 2016, relativa al acceso sin barreras a los sitios web y las aplicaciones móviles de los organismos públicos (Diario Oficial L 327 de 2.12.2016, p. 1).

Esta declaración de accesibilidad se aplica a los sitios web https://www.salzburg.info/ y https://card-webshop.feratel.com/.

Estado de compatibilidad con los requisitos

Este sitio web es parcialmente compatible con las directrices para contenidos web accesibles debido a las incompatibilidades y excepciones que se describen a continuación. Los criterios subyacentes se basan en el nivel de conformidad AA de las WCAG 2.2 o en la norma europea equivalente EN 301 549 V3.2.1.

Contenidos no accesibles

Los contenidos que se enumeran a continuación no son accesibles por los siguientes motivos:

a) Incompatibilidad con las disposiciones sobre accesibilidad

• No todas las imágenes tienen un texto alternativo significativo. Algunas imágenes carecen del atributo alt. Algunas imágenes decorativas no se ocultan ante las tecnologías de asistencia. (Criterio de éxito WCAG 1.1.1 Contenido no textual)
• Las páginas no tienen una estructura de encabezados coherente en todas partes y las listas no siempre están correctamente marcadas. (Criterio de éxito WCAG 1.3.1 Información y relaciones)
• Varios textos y elementos de control (por ejemplo, en la reserva de hotel, los filtros, el texto del pie de página) tienen un valor de contraste insuficiente. El texto colocado sobre imágenes tampoco tiene suficiente contraste en todas partes. (Criterio de éxito WCAG 1.4.3 Contraste: mínimo y 1.4.11 Contraste de elementos no textuales)
• El uso de la página con un zoom del 200 % está limitado. No hay un diseño adaptativo, por lo que es necesario desplazarse horizontalmente. Además, los contenidos se superponen y son más difíciles de reconocer y leer. (Criterio de éxito WCAG 1.4.4 Cambiar el tamaño del texto)
• Con un zoom del 400 %, algunos contenidos se superponen tanto a otros que no se pueden utilizar. Además, algunos contenidos se cortan y en algunas páginas es necesario desplazarse horizontalmente. (Criterio de éxito WCAG 1.4.10: Reorganización del contenido).
• Algunos elementos, como el menú móvil, las galerías de imágenes y los filtros de búsqueda de alojamientos, no se pueden manejar con el teclado. El pedido online de la Salzburg Card tampoco se puede manejar íntegramente con el teclado. (Criterio de éxito WCAG 2.1.1 Operabilidad con el teclado)
• El pedido online de la tarjeta Salzburg Card no tiene un título de página específico y está escrito en inglés. (Criterio de éxito WCAG 2.4.2: página con título)
• En varios lugares, el orden de enfoque no se ha implementado correctamente. Por ejemplo, se enfocan con el teclado elementos que no son visibles. En las ventanas modales, como el banner de cookies, la reserva de viajes o la vista de galería abierta, el enfoque no permanece en la ventana modal hasta que se vuelve a cerrar la ventana. (Criterio de éxito WCAG 2.4.3 Orden de enfoque).
• El estilo de enfoque no es suficiente en todos los navegadores en los botones verdes y rojo oscuro, en el widget del calendario, en el pedido online de la Salzburg Card y en algunos otros elementos de control. (Criterio de éxito WCAG 2.4.7 Enfoque del teclado visible)
• El pedido online de la tarjeta Salzburg Card no tiene etiquetado de idioma. (Criterio de éxito WCAG 3.1.1 Idioma de la página)
• El marcado WAI ARIA no se utiliza correctamente en algunos casos. Las pestañas no están etiquetadas correctamente y el atributo aria-expanded no se utiliza correctamente. Algunos campos del formulario carecen de etiquetas accesibles.
• En el pedido online de la tarjeta Salzburg Card, no todos los campos del formulario están etiquetados de forma accesible.
• Además, no todos los enlaces y botones están suficientemente etiquetados. Los botones «Borrar», «Cerrar» y «Eliminar» están etiquetados en parte en inglés. (Criterio de éxito WCAG 1.3.1 Información y relaciones y 4.1.2 Nombre, función, valor)
• Los mensajes de error en el pedido online de la tarjeta Salzburg Card no se transmiten al lector de pantalla (criterio de éxito WCAG 4.1.3 Mensajes de estado).
• Nos esforzamos por corregir los errores antes de que finalice el año 2025. Además, en la implementación ya se aspira a alcanzar el nivel de conformidad AA de WCAG 2.2.

b) Excepciones por carga desproporcionada

• Los archivos PDF de las publicaciones impresas se pueden descargar en el sitio web. No están totalmente adaptados para personas con discapacidad. Aquí también se presentan contenidos que, en resumen, también se transmiten directamente en el sitio web. En el caso de las publicaciones más recientes, nos esforzamos por cumplir con los requisitos de accesibilidad. En el caso de las publicaciones más antiguas, el esfuerzo supone una carga desproporcionada en el sentido de las disposiciones sobre accesibilidad.

c) Estos contenidos no entran en el ámbito de aplicación de la normativa vigente

• Los vídeos disponibles en la plataforma están alojados y publicados en Youtube.com. Los vídeos publicados antes del 23 de septiembre de 2020 no entran en el ámbito de aplicación.
• Los contenidos de terceros, como estudios o materiales de presentación de ponentes externos, que no están bajo nuestro control, están excluidos del ámbito de aplicación del Reglamento (UE) 2016/2102. No se puede hacer ninguna declaración sobre la compatibilidad de estos contenidos de terceros con las disposiciones sobre accesibilidad.

Elaboración de esta declaración de accesibilidad

Esta declaración se elaboró el 17 de junio de 2025.

La evaluación de la compatibilidad del sitio web con la Ley de Accesibilidad Web para la aplicación de los requisitos de la Directiva (UE) 2016/2102 se llevó a cabo en marzo de 2025 mediante una auditoría externa de accesibilidad según las WCAG 2.2 en el nivel de conformidad AA. Se verificaron los siguientes aspectos:

• Startseite
• Pauschalen
• Unterkunft finden
• Hotel Detailansicht & Hotelzimmer buchen
• Hotelbuchung 
• Sehenswürdigkeiten
• Veranstaltungskalender
• Salzburg Card
• Salzburg Card Online Bestellung
• Salzburg Magazin
• Magazinartikel: Georg Trakl - Leben und Tod eines skandalumwitterten Lyrikers
• Sehenswürdigkeiten Detail
• Veranstaltung: Mozart Violinsonaten
• Preise Salzburg Card

Comentarios y datos de contacto

Las ofertas y servicios de este sitio web se mejoran, sustituyen y amplían continuamente. Para nosotros, la facilidad de uso y la accesibilidad son muy importantes. El equipo editorial web comprueba periódicamente los nuevos contenidos de la página antes de su publicación.

Si detecta alguna barrera que le impida utilizar nuestro sitio web, problemas que no se describen en esta declaración o deficiencias en el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad, le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico. Revisaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Envíe todas las comunicaciones y sugerencias a la siguiente dirección de contacto con el asunto «Notificación de una barrera en el sitio web www.salzburg.info». Describa el problema e indíquenos la URL o las URL de la página web o el documento en cuestión.

Contacto: webmaster@salzburg.info

Procedimiento de ejecución

Si las respuestas obtenidas a través del canal de contacto mencionado anteriormente no son satisfactorias, puede presentar una reclamación ante la Sociedad Austriaca para la Promoción de la Investigación (FFG). La FFG recibirá su reclamación por vía electrónica a través del formulario de contacto de la oficina de reclamaciones.

La FFG examina las reclamaciones para determinar si se refieren a infracciones de las disposiciones de la Ley de accesibilidad web, en particular a deficiencias en el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad, por parte del Gobierno federal o de una institución que le sea atribuible.

Si la reclamación está justificada, la FFG debe formular recomendaciones de actuación a la Federación o a las entidades jurídicas afectadas y proponer medidas para subsanar las deficiencias existentes.

Más información sobre el procedimiento de reclamación

Declaración de accesibilidad para el TOSC5

Para el widget TOSC5 de la empresa feratel media technologies AG integrado en el sitio web existe una declaración de accesibilidad independiente, realizada por Accessiway el 3 de junio de 2025.