Akadálymentességi nyilatkozat

A TSG Tourismus Salzburg GmbH törekszik arra, hogy weboldalai összhangban legyenek a webes akadálymentességről szóló törvény (WZG) jelenlegi változatával, amely az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/2102 végrehajtása érdekében.

Ez az akadálymentességi nyilatkozat a https://www.salzburg.info/ és a https://card-webshop.feratel.com/ weboldalakra vonatkozik.

A követelményekkel való összeegyeztethetőség állapota

Ez a weboldal a következő összefoglalásban ismertetett összeférhetetlenségek és kivételek miatt részben megfelel a akadálymentes webtartalmakra vonatkozó irányelveknek. Az alapul szolgáló kritériumok a WCAG 2.2 AA megfelelőségi szintjén, illetve az azzal egyenértékű EN 301 549 V3.2.1 európai szabványon alapulnak.

Nem akadálymentes tartalom

Az alábbi tartalmak a következő okok miatt nem akadálymentesek:

a) Összeférhetetlenség az akadálymentességi előírásokkal

• Nem minden kép rendelkezik értelmes alternatív szöveggel. Néhány képnél hiányzik az alt attribútum. Néhány dekoratív kép nem rejtőzik el az asszisztens technológiák elől. (WCAG sikerkritérium 1.1.1 Nem szöveges tartalom)
• Az oldalak nem mindenhol rendelkeznek konzisztens címszerkezettel, és a listák nem mindig vannak helyesen jelölve. (WCAG-sikerességi kritérium 1.3.1 Információ és kapcsolatok)
• Több szöveg és kezelőelem (pl. szállodafoglalás, szűrő, lábléc szöveg) nem rendelkezik megfelelő kontrasztértékkel. A képeken elhelyezett szövegek sem mindenhol rendelkeznek megfelelő kontrasztértékkel. (WCAG sikerkritérium 1.4.3 Kontraszt – minimum és 1.4.11 Nem szöveges elemek kontrasztja)
• A oldal használata 200%-os nagyítás mellett korlátozott. Nincs reszponzív dizájn, ezért vízszintesen kell görgetni. Ezenkívül a tartalmak átfedik egymást, így nehezebb felismerni és olvasni őket. (WCAG-sikerességi kritérium 1.4.4 Szövegméret módosítása)
• 400%-os nagyítás esetén egyes tartalmak annyira átfedik egymást, hogy nem használhatók. Ezenkívül egyes tartalmak levágódnak, és egyes oldalakon vízszintes görgetés szükséges. (WCAG-sikerességi kritérium 1.4.10 Tartalom törése)
• Egyes elemek, például a mobil menü, a képgalériák és a szálláskeresés szűrői nem kezelhetők billentyűzettel. A Salzburg Card online megrendelése szintén nem kezelhető teljes mértékben billentyűzettel. (WCAG 2.1.1 billentyűzetkezelhetőségi kritérium)
• A Salzburg Card online megrendelésének nincs konkrét oldalcíme, és angol nyelvű feliratokkal rendelkezik. (WCAG-siker kritérium 2.4.2 Oldal címmel ellátva)
• Több helyen a fókusz sorrendje nincs helyesen megvalósítva. Például olyan elemekre fókuszál a billentyűzet, amelyek nem láthatók. A modális ablakoknál, mint például a cookie-banner, az utazásfoglalás vagy a megnyitott galéria nézet, a fókusz nem marad a modális ablakban, amíg az ablakot újra be nem zárják. (WCAG 2.4.3. sikerkritérium: Fókusz sorrend).
• A fókusz stílusa nem megfelelő minden böngészőben a zöld és sötétvörös gomboknál, a naptár widgetben, a Salzburg Card online megrendelésénél és néhány más kezelőelemnél. (WCAG 2.4.7. sikerkritérium: Billentyűzet fókusz látható)
• A Salzburg Card online megrendelés nem rendelkezik nyelvi jelöléssel. (WCAG-siker kritérium 3.1.1 A oldal nyelve)
• A WAI ARIA jelölés részben nem helyesen van használva. A fülek nem megfelelően vannak jelölve, az aria-expanded attribútum nem helyesen van használva. Néhány űrlapmezőnél hiányzik az elérhető felirat.
• A Salzburg Card online megrendelésénél nem minden űrlapmező felirata megfelelően elérhető.
• Ezenkívül nem minden link és gomb felirata megfelelő. A törlés, bezárás és eltávolítás gombok részben angolul vannak feliratozva. (WCAG sikerkritérium 1.3.1 Információ és kapcsolatok, valamint 4.1.2 Név, szerep, érték)
• A Salzburg Card online megrendelésénél megjelenő hibaüzenetek nem kerülnek továbbításra a képernyőolvasóknak (WCAG sikerkritérium 4.1.3 Állapotüzenetek).

Igyekszünk a hibákat 2025 végéig kijavítani. Ezen túlmenően a megvalósítás során már a WCAG 2.2 AA megfelelőségi szint elérésére törekszünk.

b) Kivételek aránytalan terhelés miatt

• A nyomtatott kiadványok PDF-jei letölthetők a weboldalról. Ezek nem teljesen akadálymentesek. Itt is olyan tartalmakat mutatunk be, amelyek összefoglalva közvetlenül a weboldalon is elérhetők. Az újabb kiadványok esetében igyekszünk betartani az akadálymentességre vonatkozó előírásokat. A régebbi kiadványok esetében a felmerülő költségek aránytalan terhet jelentenek az akadálymentességre vonatkozó előírások értelmében.

c) Ezek a tartalmak nem tartoznak az alkalmazandó jogszabályok hatálya alá

• A platformon elérhető videók a Youtube.com oldalon vannak tárolva és közzétéve. A 2020. szeptember 23. előtt közzétett videók nem tartoznak a hatály alá.
• A harmadik felek által készített tartalmak, például külső előadók tanulmányai vagy prezentációs anyagai, amelyek nem tartoznak a hatáskörünkbe, nem tartoznak az (EU) 2016/2102 irányelv hatálya alá. Ezeknek a harmadik felek által készített tartalmaknak az akadálymentességi előírásokkal való összeegyeztethetőségéről nem lehet nyilatkozni.

A jelen akadálymentességi nyilatkozat elkészítése

Ez a nyilatkozat 2025. június 17-én készült.

A weboldalnak az (EU) 2016/2102 irányelv követelményeinek végrehajtásáról szóló webes akadálymentességi törvénynek való megfelelését 2025 márciusában külső akadálymentességi audit formájában, a WCAG 2.2 szerint, AA megfelelőségi szinttel értékelték. A következőket ellenőrizték:

• Startseite
• Pauschalen
• Unterkunft finden
• Hotel Detailansicht & Hotelzimmer buchen
• Hotelbuchung 
• Sehenswürdigkeiten
• Veranstaltungskalender
• Salzburg Card
• Salzburg Card Online Bestellung
• Salzburg Magazin
• Magazinartikel: Georg Trakl - Leben und Tod eines skandalumwitterten Lyrikers
• Sehenswürdigkeiten Detail
• Veranstaltung: Mozart Violinsonaten
• Preise Salzburg Card

Visszajelzés és elérhetőségek

A weboldalon található ajánlatok és szolgáltatások folyamatosan fejlesztésre, cserére és bővítésre kerülnek. Ennek során nagy hangsúlyt fektetünk a használhatóságra és az elérhetőségre. Az új oldaltartalmakat a webes szerkesztőség rendszeresen ellenőrzi a közzétételkor.

Ha olyan akadályokat észlel, amelyek megnehezítik weboldalunk használatát – olyan problémákat, amelyek nem szerepelnek ebben a nyilatkozatban, hiányosságokat az akadálymentességi követelmények betartása tekintetében –, kérjük, hogy e-mailben jelezze nekünk. Megvizsgáljuk kérését, és a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot.

Minden bejelentést és javaslatot kérjük, küldjön el nekünk a következő kapcsolattartási címre, a tárgyban feltüntetve: „Akadály bejelentése a www.salzburg.info weboldalon”. Kérjük, írja le a problémát, és adja meg az érintett weboldal vagy dokumentum URL-jét.

Kapcsolat: webmaster@salzburg.info

Végrehajtási eljárás

Ha a fenti elérhetőségeken keresztül nem kap kielégítő választ, panaszt tehet az Osztrák Kutatásfejlesztési Társaságnál (FFG). Az FFG elektronikus úton fogadja panaszát a panaszkezelő osztály kapcsolati űrlapján keresztül.

A panaszokat az FFG megvizsgálja, hogy azok a webes akadálymentességi törvény előírásainak megsértésére, különösen az akadálymentességi követelmények betartásának hiányosságaira vonatkoznak-e a szövetségi kormány vagy az ahhoz kapcsolódó intézmény részéről.

Ha a panasz indokolt, az FFG-nek ajánlásokat kell tennie a szövetségi kormánynak vagy az érintett jogi személyeknek, és intézkedéseket kell javasolnia a fennálló hiányosságok megszüntetésére.

További információk a panaszkezelési eljárásról

A TOSC5 akadálymentességi nyilatkozata

A weboldalba integrált TOSC5 widgethez, amelyet a feratel media technologies AG cég fejlesztett, külön akadálymentességi nyilatkozat áll rendelkezésre, amelyet az Accessiway 2025. június 3-án állított össze.