Prohlášení o přístupnosti

TSG Tourismus Salzburg GmbH se snaží provozovat své webové stránky v souladu se zákonem o přístupnosti webových stránek (WZG) v platném znění, který provádí směrnici (EU) 2016/2102 Evropského parlamentu a Rady ze dne 26. října 2016 o bezbariérovém přístupu k webovým stránkám a mobilním aplikacím veřejných orgánů (Úřední věstník L 327 ze dne 2.12.2016, s. 1).

Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na webové stránky https://www.salzburg.info/ a https://card-webshop.feratel.com/.

Stav souladu s požadavky

Tyto webové stránky jsou částečně v souladu s pokyny pro přístupnost z důvodu níže uvedených nesouladů a výjimek.

Použitá kritéria vycházejí z úrovně shody AA podle WCAG 2.2 nebo z rovnocenné evropské normy EN 301 549 V3.2.1.

Nepřístupný obsah

Níže uvedený obsah není přístupný z následujících důvodů:

a) Nesoulad s požadavky na přístupnost

• Ne všechny obrázky mají smysluplný alternativní text. U některých obrázků chybí atribut alt. Některé dekorativní obrázky nejsou skryty před asistivními technologiemi. (Kritérium úspěšnosti WCAG 1.1.1 Netextový obsah)

• Struktura nadpisů není na všech stránkách jednotná a seznamy nejsou vždy správně označeny. (Kritérium úspěšnosti WCAG 1.3.1 Informace a vztahy)

• Některé texty a interaktivní prvky (např. při rezervaci hotelu a u filtrů) nemají dostatečný kontrast. Dostatečný kontrast nemá vždy ani text umístěný na obrázcích. (Kritéria úspěšnosti WCAG 1.4.3 Kontrast (minimální) a 1.4.11 Kontrast netextových prvků)

• Používání webových stránek při 200% zvětšení je omezené. Některé obsahy se překrývají, což ztěžuje jejich rozpoznání a čtení. (Kritérium úspěšnosti WCAG 1.4.4 Změna velikosti textu)

• Při 400% zvětšení jsou některé obsahy natolik překryty jinými prvky, že je nelze používat. Některé obsahy jsou navíc oříznuté a na některých stránkách je nutné horizontální posouvání. (Kritérium úspěšnosti WCAG 1.4.10 Přeformátování obsahu)

• Některé prvky, například mobilní menu a filtry při vyhledávání ubytování, nelze ovládat pomocí klávesnice. Ani proces online objednávky Salzburg Card nelze plně ovládat pomocí klávesnice. (Kritérium úspěšnosti WCAG 2.1.1 Klávesnice)

• Proces online objednávky Salzburg Card nemá specifický název stránky a je označen v angličtině. (Kritérium úspěšnosti WCAG 2.4.2 Stránka s názvem)

• Na několika místech není správně implementováno pořadí fokusu. Například při navigaci pomocí klávesnice získávají fokus i prvky, které nejsou viditelné. U modálních oken, jako je banner souborů cookie, proces rezervace cestování nebo otevřené zobrazení galerie, nezůstává fokus v modálním okně až do jeho zavření. (Kritérium úspěšnosti WCAG 2.4.3 Pořadí fokusu).

• Vizuální zvýraznění fokusu není ve všech prohlížečích dostatečné u zelených a tmavě červených tlačítek, v kalendářním widgetu, při online objednávce Salzburg Card a u některých dalších interaktivních prvků. (Kritérium úspěšnosti WCAG 2.4.7 Viditelný fokus)

• Proces online objednávky Salzburg Card nemá označení jazyka stránky. (Kritérium úspěšnosti WCAG 3.1.1 Jazyk stránky)

• Značení WAI-ARIA není vždy používáno správně. Záložky nejsou správně označeny a atribut aria-expanded není používán správným způsobem. U některých polí formulářů chybí přístupné popisky.

Ne všechna pole formulářů v procesu online objednávky Salzburg Card mají správné přístupné popisky:

Kromě toho nejsou všechny odkazy a tlačítka dostatečně označeny. Některá tlačítka pro odstranění, zavření a smazání jsou označena v angličtině.
(Kritéria úspěšnosti WCAG 1.3.1 Informace a vztahy a 4.1.2 Název, role a hodnota)

• Chybová hlášení v procesu online objednávky Salzburg Card nejsou předávána čtečkám obrazovky. (Kritérium úspěšnosti WCAG 4.1.3 Stavová hlášení)

b) Výjimky z důvodu nepřiměřené zátěže

• Na webových stránkách lze stahovat soubory PDF tištěných publikací. Tyto dokumenty nejsou plně přístupné. Obsah těchto publikací je však v souhrnné podobě k dispozici také přímo na webových stránkách. U novějších publikací se snažíme požadavky na přístupnost dodržovat. U starších publikací by potřebné úsilí představovalo nepřiměřenou zátěž ve smyslu předpisů o přístupnosti.

c) Tento obsah nespadá do oblasti působnosti příslušných právních předpisů

• Na webových stránkách jsou ke stažení dokumenty (PDF a dokumenty Office), které byly zveřejněny před 23. zářím 2018. Nejsou relevantní pro správní řízení, a proto nespadají do oblasti působnosti příslušných právních předpisů.

• Videa zpřístupněná na platformě jsou hostována a zveřejňována na Youtube.com. Videa zveřejněná před 23. zářím 2020 nespadají do oblasti působnosti příslušných právních předpisů.

• Obsah třetích stran, například studie nebo prezentační materiály externích přednášejících, které nemůžeme ovlivnit, je vyňat z působnosti směrnice (EU) 2016/2102. K souladu tohoto obsahu třetích stran s požadavky na přístupnost proto nelze učinit žádné prohlášení.

Vypracování tohoto prohlášení o přístupnosti

Toto prohlášení bylo vypracováno dne 17. června 2025.

Poslední aktualizace: 09. října 2026

Posouzení souladu webových stránek s rakouským zákonem o přístupnosti webových stránek (Web-Zugänglichkeits-Gesetz), kterým se provádějí požadavky směrnice (EU) 2016/2102, bylo provedeno formou externího auditu přístupnosti v září 2026 na základě úrovně shody AA podle WCAG 2.2.

Byly prověřeny následující stránky:

• Úvodní stránka

• Balíčky

• Najít ubytování

• Detail hotelu a rezervace hotelového pokoje

• Rezervace hotelu

• Pamětihodnosti

• Kalendář akcí

• Salzburg Card

• Online objednávka Salzburg Card

• Salcburský magazín

• Článek v magazínu: Georg Trakl – Život a smrt básníka opředeného skandály

• Detail pamětihodnosti

• Akce: Mozartovy houslové sonáty

• Ceny Salzburg Card

Zpětná vazba a kontaktní údaje

Nabídky a služby na těchto webových stránkách jsou průběžně vylepšovány, aktualizovány a rozšiřovány. Zajištění snadného používání a přístupnosti je pro nás velmi důležité.

Nový obsah webových stránek pravidelně kontroluje webová redakce při jeho zveřejnění.

Pokud narazíte na překážky, které vám brání v používání našich webových stránek – například na problémy, které nejsou popsány v tomto prohlášení, nebo na nedostatky v plnění požadavků na přístupnost –, prosíme, informujte nás o nich e-mailem.

Vaše oznámení prověříme a co nejdříve vás budeme kontaktovat.

Veškerá sdělení a podněty nám prosím zasílejte na následující kontaktní adresu s předmětem "Oznámení o překážce přístupnosti na webových stránkách www.salzburg.info". Popište prosím problém a uveďte URL adresu či adresy příslušné webové stránky nebo dokumentu.

Kontakt: webmaster@salzburg.info

Postup při podávání stížností

Pokud nejste spokojeni s odpovědí získanou prostřednictvím výše uvedeného kontaktního místa, můžete podat stížnost Rakouské agentuře pro podporu výzkumu (Österreichische Forschungsförderungsgesellschaft – FFG). FFG přijímá vaše podněty elektronicky prostřednictvím kontaktního formuláře stížnostního oddělení.

FFG prověřuje, zda se stížnosti týkají porušení požadavků zákona o přístupnosti webových stránek (Web-Zugänglichkeits-Gesetz), zejména nedostatků v plnění požadavků na přístupnost ze strany spolkové vlády nebo instituce, která jí podléhá.

Pokud je stížnost oprávněná, FFG vydá spolkové vládě nebo dotčeným právnickým osobám doporučení k přijetí opatření a navrhne kroky vedoucí k odstranění zjištěných nedostatků.

Další informace o postupu při podávání stížností

Prohlášení o přístupnosti pro TOSC5

Pro widget TOSC5 společnosti feratel media technologies AG integrovaný na webových stránkách existuje samostatné prohlášení o přístupnosti, které bylo vypracováno společností Accessiway dne 5. 5. 2026.