Häufige Fragen zum Guest Mobility Ticket und elektronischen Meldewesen

Im Zusammenhang mit dem Guest Mobility Ticket wurde ein elektronisches Meldewesen eingeführt. Im Auftrag der Stadt Salzburg wurde das Projekt seitens der Tourismus Gesellschaft Salzburg (TSG) mithilfe der Software „feratel Meldewesen“ umgesetzt. Die kostenfreie und benutzerfreundliche Anwendung ermöglicht es allen Salzburger Beherbergungsbetrieben, diese Meldesoftware zu nutzen.

Über eine Hotelsoftware werden die Gästedaten direkt an das feratel Meldewesen übermittelt. Beherbergungsbetriebe ohne entsprechende Software nutzen das feratel Meldewesen als digitales Gästeverzeichnis. Aus Gründen der Einfachheit wird empfohlen, die erforderliche Anbindung an die Hotelsoftware frühzeitig zu installieren. In beiden Fällen gewährleistet die Software eine datenschutzkonforme Verarbeitung der Gästedaten sowie eine automatisierte Zustellung des Guest Mobility Tickets. Die Gäste erhalten das Ticket digital entweder direkt beim Check-in in der Unterkunft oder bereits im Vorfeld mittels Pre-Check-in für die Anreise. Der automatisierte Versand des digitalen Tickets vereinfacht nicht nur den Ausgabeprozess, sondern vermeidet auch eine doppelte Erfassung der Gästedaten und trägt somit zu einem ressourcenschonenden Ablauf bei.

Durch die kostenfreie Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs stellt das Guest Mobility Ticket eine nachhaltige und komfortable Reisemöglichkeit dar. Gäste leisten dadurch einen aktiven Beitrag zur Reduktion des CO₂-Ausstoßes. Gleichzeitig entlastet das Ticket das städtische Verkehrsaufkommen durch den motorisierten Individualverkehr und schafft die Grundlage für den Ausbau des öffentlichen Verkehrsangebots sowie dessen langfristige finanzielle Planungssicherheit.

Finanziert wird das Guest Mobility Ticket über die Mobilitätsabgabe, die zusätzlich zur Nächtigungsabgabe erhoben wird und von jedem Gast zu entrichten ist. Die Preisgestaltung orientiert sich dabei am Klimaticket. Seit der Einführung des Tickets im Mai 2025 wurden bereits 3.168.286 Guest Mobility Tickets ausgestellt – davon 557.730 Tickets (17,6 %) in der Stadt Salzburg.

Ein weiterer viel diskutierter Aspekt betrifft den Unterschied zwischen der Salzburg Card und dem Guest Mobility Ticket. Die Salzburg Card wurde von der TSG ins Leben gerufen, kann in digitaler oder physischer Form käuflich erworben werden und ermöglicht kostenfreie Eintritte zu Sehenswürdigkeiten und Museen in der Stadt Salzburg sowie die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel (ausgenommen S-Bahn).
Das Guest Mobility Ticket hingegen richtet sich ausschließlich an Übernachtungsgäste und umfasst ausnahmslos die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel in der Stadt und im Land Salzburg.

Gemeinsam mit dem SVV unterstützt die TSG die Betriebe bei allen Fragen rund um das Guest Mobility Ticket. Bei Bedarf kommen wir gerne zu ihnen. Schreiben Sie einfach an service@salzburg.info.